RETOUREN
Wilt u een product retourneren?
Meld uw retour hier. ( U wordt doorverwezen naar ons retourpagina )
Voorwaarden voor retour
De producten zijn ongebruikt, ongedragen, schoon en onbeschadigd.
De producten worden geretourneerd in de originele verpakking.
U stuurt de producten op eigen kosten retour.
Verantwoordelijkheid retourzending
Wanneer u gebruikmaakt van ons retourlabel, bent u verantwoordelijk voor het correct verpakken en afgeven van de retourzending bij een DPD-punt. Bewaar altijd het afgiftebewijs totdat uw retour volledig is verwerkt.
Bij vermissing of beschadiging tijdens het retourtransport kan om bewijs van afgifte en de inhoud van het pakket worden gevraagd. Het verstrekken van een retourlabel betekent niet automatisch dat Kitchenheroes het risico van de retourzending overneemt.
Na ontvangst controleren wij de geretourneerde producten en maken wij foto's om de staat ervan vast te leggen. Producten die niet in goede staat verkeren, kunnen mogelijk niet opnieuw worden verkocht.
Administratiekosten
Voor het verwerken en administratief afhandelen van een retour brengen wij € 15,00 administratiekosten in rekening. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op uw creditnota.
Retouradres
Kitchenheroes
Waarderweg 19
2031 BN Haarlem
Stuur uw retour pas op nadat u deze bij ons heeft aangemeld.